อ้างอิง

เงื่อนไขและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เอกสารฉบับนี้อธิบายเงื่อนไขการเปิดบัญชี กฎการทำธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงนโยบายการใช้งานที่ใช้บังคับกับผู้ใช้ในประเทศไทย ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลทันทีที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือสร้างบัญชี

ข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยนโยบายการฝาก-ถอนเงินกฎการเข้าถึงบัญชีเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม
fujispin เงื่อนไขและข้อตกลงที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอคำชี้แจงเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การตรวจสอบบัญชี หรือนโยบายการทำธุรกรรม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมอธิบายรายละเอียดเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และกระบวนการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ทุกช่องทางรองรับภาษาไทยและเชื่อมต่อกับทีมที่เข้าใจบริบทการใช้งานในประเทศไทยโดยตรง

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อสอบถามข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือนโยบายการฝาก-ถอน ทีมตอบกลับเป็นภาษาไทยและช่วยแก้ปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องออกจากหน้าบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายบัญชี หรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการชี้แจง เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ขั้นตอนการยืนยัน และนโยบายการทำธุรกรรม พร้อมลิงก์ไปยังเอกสารฉบับเต็มและฟอร์มติดต่อทีมกฎหมายหากต้องการคำตอบเฉพาะเจาะจง
การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม ประวัติการเข้าสู่ระบบ และเอกสารยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เรามี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเก็บข้อมูลธุรกรรม เราบันทึกประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงเวลาและจำนวนเงินในแต่ละรายการ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ คุณสามารถดูประวัติได้จากหน้าบัญชี
นโยบายคุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราไม่แชร์ข้อมูลคุกกี้ให้บุคคลที่สาม
การรักษาความปลอดภัยบัญชี เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน รหัส OTP จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบบัญชี เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต โดยข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบทางกฎหมายอาจถูกเก็บไว้ต่อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

ไม่ได้ ทุกการฝากต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนชื่อตรงกับบัญชี fujispin ของคุณ การใช้บัญชีบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขและอาจทำให้บัญชีถูกระงับ

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากบัญชีถูกล็อกเพราะพยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้ง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อก

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญผ่านอีเมลและประกาศในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อหลังจากมีการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่ คุณสามารถดูเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณเดินทางไปยังพื้นที่ที่บริการไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ตรวจสอบข้อจำกัดการเข้าถึงกับทีมซัพพอร์ตก่อนเดินทาง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบกรณีและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนด หากการระงับเป็นความเข้าใจผิด เราจะปลดล็อกบัญชีให้คุณหลังจากยืนยันตัวตน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต