คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับมาจากขั้นตอนการฝาก-ถอนเงิน การยืนยันตัวตนครั้งแรก และการเข้าสู่ระบบบัญชีผ่านมือถือ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay คุณเปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR Code หรือคัดลอกหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอฝากเงิน ยืนยันด้วยรหัส PIN แล้วรอให้ระบบตรวจสอบการโอนภายในไม่กี่วินาที สำหรับ Wallet และ SCB Easy ขั้นตอนคล้ายกัน คุณเลือกช่องทางที่ต้องการ ป้อนจำนวนเงิน ยืนยันผ่านแอป แล้วยอดเงินจะเข้าบัญชีทันทีหลังจากการโอนสำเร็จ คำถามอีกกลุ่มที่เราได้รับบ่อยคือการถอนเงิน เราขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรกด้วยการอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ระบุชื่อและที่อยู่ชัดเจน หลังจากยืนยันแล้ว การถอนครั้งต่อไปใช้เวลาตรวจสอบสั้นลง คุณสามารถตรวจสอบสถานะการถอนได้ในหน้าประวัติธุรกรรมของบัญชี ส่วนคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ เรามีระบบ OTP ที่ส่งรหัสหกหลักไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ได้รับรหัส ตรวจสอบว่าหมายเลขที่ป้อนตรงกับหมายเลขที่คุณใช้สมัคร และลองขอรหัสใหม่อีกครั้งหลังจากรอสักครู่ หน้านี้รวบรวมคำตอบเหล่านี้ไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายและรวดเร็วโดยไม่ต้องรอตอบจากทีมซัพพอร์ต